尊敬的客户：

感谢您选择御斧（Royalaex）的产品和服务，我们将向您提供以下保修服务，为了保障您的权益，请仔细阅读。

一、保修期
根据国家三包法规定，御斧（Royalaex）产品保修期自购买日期开始一年内，针对产品包装内所有的硬件产品，若出现质量问题，将提供免费保修服务，其余保修条例按照国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。同时此服务仅限于出现质量问题的产品，而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。

二、关于退换货
1、自客户签收之日起，享受7天无理由退换服务。
2、7天无理由退货必须是未拆封不影响二次销售为前提，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题证明可进行退货处理。
3、产品出现全国新三包规定的质量问题，经售后中心检测属实，可在相应时限内享受退货、换货或者维修服务。
4、如因机器质量原因所产生的退换货问题，请您寄回机器前，致电我们客服人员进行核实确认。

三、保修方式
1、7天内出现质量问题，根据国家“三包”规定于产品外观与包装完整的情况下将硬件退换给购买地点，凭购买的有限凭证，退回您所支付的产品货数。
2、60天内出现产品质量问题，您可以到购买地点更换硬件产品，或者到指定的维修网点保修，更换之后的硬件保质期为保持期剩余的天数。
3、1年内出现产品质量问题，您可以到指定的维修网点保修。

四、不提供保修的情况
1、无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）或超过三包有效期或擅自涂改三包凭证的。
2、三包凭证上的产品型号和编号与产品实物不相符合的。
3、产品上的型号，序列号或生产日期代码已被更改、删除、或难以辨认的。
4、缺陷是超出预期用途的过度使用造成的，例如在商业环境中不停地使用。
5、未按产品使用说明的要求使用，维护，保管而造成损坏的。
6、在使用过程中，使用盗版软件或计算机病毒造成损坏的。
7、未经授权的维修服务点或人员对产品惊醒修理或改动的。
8、因不可抗力造成损坏的。
9、产品在使用过程中，因意外、信号干扰或其他影响因素造成的无线连接丢失而不能正常工作的。
10、正常磨损缺陷，或自然损耗件的。
11、产品因未在最初设计、制造或批准使用的国家/地区使用而无法正常工作，进口产品可能会出现这种情况。

五、本条款最终解释权归御斧（Royalaxe）所有。